Om GardenStore

GardenStore är en trädgårdsbutik online som säljer allt du behöver för trädgård eller uteplats! Med en mycket god kunskap och erfarenhet om utomhusprodukter står de alltid redo att hjälpa deras kunder, både i deras  e-handel och i fysisk butik. Med ledord som hög servicefokus, prisvärdhet och kvalitet strävar GardenStore mot att bli det självklara valet vid inköp av produkter för trädgård och uteplats.

GardenStores mission är att inspirera och vägleda till det bästa valet för att skapa kundens optimala trädgårds- och utemiljö. Du ska kunna vara trygg med att produkterna du behöver finns hos oss och till rätt priser. Oavsett om du är amatör eller proffs finns det du behöver hos oss på GardenStore

Affärsområde

  • E-handelsverksamhet

Bransch

  • Produkter för trädgård och utemiljö

Integrationer

  • Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Mangeto
  • Ongoing WMS
  • Qlik Sense
  • Jobboffice
  • ReclaimIT
  • Klarna

Utmaningen

GardenStore stod inför flera utmaningar när de växte som företag och behövde anpassa sig till nya marknadsförhållanden. Deras befintliga affärssystem kunde inte längre hantera den ökande volymen av transaktioner och den komplexitet som kommer med att driva en växande e-handelsverksamhet. 

Tillväxtbegränsningar
GardenStore var ett snabbt växande företag som hade vuxit ur sitt befintliga affärssystem. Detta ledde till flaskhalsar i deras verksamhet och hindrade dem från att expandera ytterligare.

Manuell hantering
De befann sig i en situation där många av deras verksamhetsprocesser var manuella och tidskrävande vilket ledde till ineffektivitet och ökade kostnader.

Bristfällig dataanalys
Den befintliga lösningen erbjöd inte tillräckliga verktyg för att samla in och analysera data på ett effektivt sätt. Det hindrade GardenStore från att få insikter för att fatta informerade beslut.

Brist av skalbarhetslösningar
Med ambitionen att bland annat lansera på flera europeiska marknader behövde GardenStore en affärssystemplattform som kunde skalas i takt med deras tillväxt och anpassas till nya behov.

Lösningen

För att tackla dessa utmaningar valde GardenStore att genomföra ett affärssystemsbyte till ett affärssystem för e-handel Microsoft Dynamics 365 Business Central och integrera flera plattformar för att skapa en mer automatiserad och effektiv drift.

Integration av Magento
Genom att integrera deras webbplattform Magento med Microsoft Dynamics 365 Business Central kunde GardenStore hantera sina e-handelsflöden mer effektivt och automatisera processer såsom orderhantering, dropship, och bokföring.

Integration av Ongoing WMS
Genom att integrera lagersystemet Ongoing WMS med affärssystemet fick GardenStore ett robust lagersystem som automatiserade lagerhanteringen och ökade effektiviteten i deras logistikprocesser. 

Integration av Jobboffice
Integreringen av Jobboffice som kassasystem möjliggjorde en sömlös hantering av transaktioner både online och i fysiska butiker, vilket minskade manuell arbetsbelastning och förbättrade kundupplevelsen.

Integration av reclaimIT
Genom att integrera reclaimIT som retursystem kunde GardenStore automatisera hanteringen av returer och återbetalningar. Det ledde till en smidigare och mer effektiv process för både kunder och företag.

Integration av Qlik Sense
Integrationen med Qlik Sense som BI-system gav GardenStore kraftfulla verktyg för att samla in och analysera data från olika källor. Det möjliggjorde förbättrade beslutsunderlag och strategier för tillväxt och effektivitet. 

Integration av Klarna
Genom att integrera Klarna med Business Central automatiserades både aktiveringen av kundbetalningar, inbetalningen och återrapporteringen för bokföring.

Resultatet

Efter att ha genomfört affärssystemsbytet och integrationerna såg GardenStore betydande resultat och förbättringar i sin verksamhet.

Ökad effektivitet
Genom att automatisera och integrera sina affärsprocesser kunde GardenStore minska manuell arbetsbelastning och öka effektiviteten i hela sin verksamhet.

Bättre beslutsunderlag
Med hjälp av Qlik Sense kunde GardenStore samla in och analysera data på ett mer strukturerat och effektivt sätt, vilket möjliggjorde till bättre beslutsunderlag och strategier för tillväxt och framgång.

Förbättrad kundupplevelse
Genom att integrera Klarna som betalningslösning och optimera sina e-handelsprocesser kunde GardenStore erbjuda en sömlös och bekväm köpupplevelse för sina kunder, vilket resulterade i ökad konvertering och högre kundnöjdhet.

Skalbarhet och flexibilitet
Med Microsoft Dynamics 365 Business Central som affärssystem och de olika integrationerna kunde GardenStore skapa en skal- och anpassningsbar plattform som kunde växa i takt med deras verksamhet och anpassas till nya affärskrav och marknadsförhållanden.

Ett kul och spännade projekt! Ett nära arbete tillsammans med alla i Granits organisation och noggrann testning gav resultat.

Jesper Liljeström
Co-Founder OTERIA

Alla projekt